現場で日々発生する「ＮＧ行動」から、ここだけは押さえておきたいマナーとコンプライアンスのポイントを徹底解説！
昨今老人ホームで介護職による不正行為や事件が次々に発覚し、介護に対する信頼が揺らぎつつあります。今後、介護事業者を見る目は一段と厳しいものになっていくでしょう。そこで、各事業者は職員のマナーやコンプライアンス教育を強化し、利用者とその家族、また連携する医療機関などに安心を届け、信頼を獲得していかなければなりません。
本ＤＶＤでは、架空の介護事業者の日常をドラマ化。その内容から様々なＮＧ行動を取り上げ、その改善策を提示しています。さらに、本ＤＶＤを活用した職場での研修の進め方、加えて経営者・管理者向けにマネジメントや労務管理の勘所を解説します。職場のマナーとコンプライアンスの向上に直結する本ＤＶＤを是非ご活用ください。
